穆棱市纪委严把“三关”提高信访件办理质量

　　穆棱市纪委高度重视信访件办理工作， 严格执行实名信访举报反馈等相关制度规定，严把“三道关”，全面提升信访件办理质量，提升满意率。

　　一是注重分级阅批，严把初次受理关，提高线索质量。

　　委局负责人及各室收到的所有信访举报件，由信访室统一编号、登记并录入信访信息管理系统，并按照规定程序办理。信访室根据信访件内容及负责人的批示要求，初步了解情况，提出拟办意见，分类报批审核。所有信访件都由书记、副书记分别阅示，涉及重要信件、急件进行会商。对存在苗头性、倾向性的信访问题，加大信访谈话和函询力度，做到早提醒、早纠正；对群众反映强烈、问题线索明确的信访件，确定包案领导及执纪审查主办人，通过查阅账目、外围取证等形式开展执纪审查工作，并注意加强与审计、公安、人事等部门的联系，确保案件办理实效。

　　二是注重分析研判，严把调查核实关，提高调查质量。

　　对上级转交办、群众来信来访、网络举报等信访件，科学分析，认真研判，实行三级评估筛选，重点围绕违反中央八项规定精神，发生在群众身边的“四风”和腐败问题等事项，梳理出有效问题线索，找准突破口，切实提高问题线索的可查性。重视调查取证工作，提高案件检查工作效率。对涉及侵害多数群众利益问题的信访举报，有条件地吸收少数群众代表参与部分信访调查工作，既提高调查组工作效率，又在调查组向群众信访反馈过程中发挥桥梁与纽带作用。

　　三是注重结果运用，严把结果反馈关，提高结案质量。

　　坚持所有信访件的办结由分管领导把关。所有的卷宗由案管室集中保管。严格落实信访件反馈制度，提升信访件办理综合效果。对调查处理完成的信访件，逐条分类反馈，对调查结果满意部分，由信访人签字认可；对信访人不满意部分，详细了解其理由和证据，无正当理由的通过做思想教育工作解决，有事实依据的予以支持，或补充调查，或复审等，逐步化解矛盾，达到满意结果，年初以来，穆棱市纪委共办理信访举报32件，所有信访件都及时向信访人反馈，绝大多数信访人表示满意。（陈宏梅）