一是抓责任，提高效率。按照“属地管理，分级负责”的原则严格落实领导包案责任制和稳控工作责任制，坚持从基础工作抓起。严格执行“日排查、日报告”制度，排查情况逐级汇总整理上报，做到信息畅通、底数清、情况明，进一步明确初核责任、查办责任和反馈责任，促使群众来信来人反映问题得到及时妥善处理，确保事事有人管，件件有回音。
二是抓落实，提升水平。把握信访受理、信息收集、信访监督等关键环节，突出工作实效，狠抓工作落实。主要领导亲自过问、亲自督办重视抓，分管领导亲临接访一线全面抓，信访工作人员认真履职具体抓，建立“来访有人接、说事有人管、办理有人督、督后有结果”的“四有”工作机制。努力解决群众合理诉求，认真做好解释疏导工作，及时化解矛盾隐患，着力提升信访工作信息化、规范化、法治化水平。
三是抓督导，提振士气。强化干部责任意识，创新管理模式。从规范工作程序、落实工作措施入手，建立高效的督办体系，通过电话督促、实地督导、参与调查、跟踪指导等方式，协调解决信访问题，帮助乡镇纪委排除阻力，对乡镇纪委工作进行具体指导，大大提高了乡镇纪委信访工作人员的能力和水平。