一、高度重视，加强组织领导。始终把信访工作作为一项重要议题，进行研究部署，研判新形势，解决好群众反映的问题。实行领导干部接访制度，对群众反映的简单问题现场解决，解决不了的信访问题，详细记录，并作出办理承诺。
二、排查摸底，逐案落实包保。排查工作做到横向到边、纵向到底，各部门按时上报排查表，对排查出的信访问题，逐一制定化解方案，全部登记造册、建立台帐，同时按照属地管理、分级负责的原则，逐案落实包保，明确责任。
三、源头治访，严格责任倒查。为有效加大源头治访工作力度，本着“有错必纠和责任到人”的原则，对处访工作不力的人员，依据其行为造成的后果，给予相应的惩处；从而不断提高信访工作责任意识。