西安区纪委从严抓信访工作入手，通过规范处置程序、细化办理流程、强化责任落实，着力提升纪检监察信访举报工作水平。
抓信访处置程序规范。实行归口受理，明确专人管理。上级转办交办件和区本级自收件，统一由区信访室归口受理，实行一个口进出。信访室确定专人，负责信访举报件的登记、交办、催办、审核、汇总，并向领导报送办理结果，做到件件有着落、事事有回音，确保严格闭环运转。
抓信访交办督办承办细化。实行分流承办、限期办结。凡举报件涉及一个单位的由该单位负责承办；涉及多个单位承办的，明确一个牵头单位牵头承办；涉及重大问题的，由监察室组织承办。承办单位须在规定期限内办结，一事一报，并以单位文件形式进行回复。
抓信访考核责任落实。凡转交有关单位办理的，承办单位主要领导是第一责任人，对交办单位不重视、措施不力、办理不及时或久拖不回复的，定期催办；对办理回复不严格审核、不严格把关的，以及对反映情况不清、采取措施不当的，退回重新调查处理。对重大问题和涉及群众直接利益问题的办理结果，实行重点回访监督，切实增强了承办单位的责任意识。(西安区纪委)