爱民区纪委在机关作风大整顿活动当中，把认真解决信访举报问题，有效化解社会矛盾，作为重要着力点，变群众“上访”为干部“下访”，集中解决群众关心的信访举报问题，赢得了群众的好评。
一、深入基层察民情，带案下访赢民心。全委领导干部率先垂范，深入村屯、社区，采取看现场、明察与暗访相结合等方式，主动上门解决群众反映的信访举报问题。按照“横向到边、纵向到底，全覆盖、无疏漏”的要求，对信访举报涉及的问题，进行全方位调查核实，做到情况清、底子明。
二、制定办法畅渠道，现场接访转作风。为了方便群众来访，对群众反映的一些热点、难点信访举报问题，协调乡镇、部门的主要领导采取现场接访、预约接访、联合接访和带案下访等方式公开接待群众来访，做到有访必接，有问必答，有难必解。
三、情系群众听呼声，分类化解求实效。把广泛听取群众意见同解决信访举报问题紧密结合，坚持把整改落实贯穿始终，立说立行，从群众最关心、最需要解决的问题入手，有针对性地制定整改措施，公布整改情况，及时反馈举报人。有效预防了一些小矛盾积成大事端、小问题托成大上访、民事案件转化为刑事案件的发生，实打实解决了一批群众反映的热点、难点问题，确保机关作风大整顿活动真正取得实效。（苗长海）
