驻市司法局纪检监察组：现场“走流程”

消除群众“办事难”堵点

       为深入贯彻深化能力作风“工作落实年”活动，推动群众和市场主体“办事难”工作进一步开展，驻市司法局纪检监察组到牡丹江市法律援助中心“走流程”，通过现场体验办事流程，从中发现问题、找出差距。

       一是实地走访察实情。今年6月份，我市对俄合作法律服务中心举行揭牌仪式并正式运行，派驻市司法局纪检监察组工作人员参观了远程视频办公场所，现场使用中俄双语办事便民网站查阅资料。随后，走访了法律援助中心服务大厅，感受办公环境、查看窗口服务，实地了解法律援助中心办公情况。

       二是现场体验找问题。在法律援助中心窗口，驻市司法局纪检监察组成员以普通群众身份体验办事流程，换位思考群众感受，通过填写法律援助申请表，询问法律援助工作人员案件受理范围、材料准备、受理时限等群众比较关注的突出问题，查找群众在办理法律援助事项时可能遇到的难点、堵点问题。

       三是及时反馈疏堵点。“走流程”结束后，派驻市司法局纪检监察组针对体验过程中发现的问题，现场向市法律援中心的负责人和工作人员进行反馈，并提出了意见建议。同时，派驻市司法局纪检监察组将持续对反馈问题整改情况进行督导检查和跟踪问效，力求做到让群众和市场主体“办事不再难”。