优化营商环境再提速，绥芬河市税务局“三步走”，着力提效便民办税

　　一是整合窗口设置，打造一站式办税大厅。全面落实首问负责、一次性告知、服务承诺等制度，加快推进“最多跑一次”改革，整合原国税、地税办税服务厅成立第一税务分局，实现办税“一窗式受理、一站式服务”。协调行政审批中心和不动产登记中心，将房产业务受理窗口迁至不动产交易大厅，增设智能化办事流程查询设施2台，完善窗口职能设置及职能分工，将资料预审、业务受理、终审等环节在内部快速流转办理，实现房产业务“一厅通办”，切实解决群众“来回跑”“爬楼难”等问题。

　　二是优化办税流程，打造导税咨询预审台。优化办事流程、优先“简事易办”，升级改造导税咨询台，拓宽工作职能，增加政策咨询解答、自助办税终端指导、电子税务体验区指导、资料预审与叫号指引等职能，打造“导税咨询预审台”，将受理时间短、办理难度小的自然人社保登记业务从社保缴纳业务中分离，无需叫号，由导税咨询预审台直接进行登记缴费，推动业务快速流转，有效提升受理效率，有效缓解人员等待时间长、办税大厅拥堵等问题。截至目前，共受理自然人社保登记12000余人次。

　　三是提升服务质效，打造潮汐式服务窗口。创新服务模式,打造“潮汐式”服务窗口，着力解决专窗部分时段业务集中、人员积压等问题，调整5个综合业务窗口和8个业务专窗叫号系统，设置“叫号优先级”，根据实际业务量将专窗和综合业务窗口“无缝切换”，随机调整清税注销、出口退税、社保缴纳、绿色通道等专窗功能，空闲时可通办综合业务，实现综合业务和各专窗职能灵活转换，提升窗口服务质效，有效缓解窗口压力，确保各项业务快速受理。截至目前，共受理社保费征收业务4430笔次，金额2574.94万元。